Échanges et remboursements


Vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande? Et vous souhaitez retourner votre commande ou faire un échange? Pas de soucis!
Nous avons une politique de retour facile.
Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à sav@dealerdebijoux.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous contacterons par e-mail avec l'adresse de retour et d'autres détails.

Vous pouvez retourner les bijoux jusqu'à 14 jours calendrier après réception de votre commande. Les boucles d'oreilles et les pendentifs ne peuvent malheureusement pas être retournés ou échangés pour des raisons d'hygiène. Vous ne pouvez retourner l'article que s'il n'est pas endommagé ni porté.

En cas de produits défectueux, un échange vous sera proposé, compter une quinzaine de jours pour la procédure entre la réception de l’article défectueux aupres de nos services et la réception de votre nouveau produit. 

Les remboursements (jusqu'à un certain montant) se font uniquement par bon d’achats sans limite de validité.